Bilgilendirme ve bilinçlendirme yoluyla, öğrencilere, yaşamda karşılaşabilecekleri olası sorunlarla baş edebilmede kullanabilecekleri “sosyal becerileri” geliştirmelerinde yardımcı olmayı amaçlayan çalışmalardır. Bu çalışmalar öğrencinin yaşadığı sorunun daha ciddi psikolojik sorunlara yol açmasını engellemeye yönelik, öğrencinin bireysel özelliklerinden çok sorun odaklı yapılandırılmış, seminer, çalışma grupları ve benzer konulardaki bilgilendirici yayınlardan (örn; broşür, kitapçık, videolardan) oluşur. Bu tür hizmetler öğrencinin “sorunu” yaşamadan önce önlem almasına yardımcı olmayı amaçlar.